14/09/2020
Pianeta distribuzione 2020 - Approfondimento - pagina 17 - 5 pagine - Mancinelli Marco
E.commerce

Prossimità e globalizzazione

Prossimità e globalizzazione

L'edizione 2019 del report dedicato allo scenario mondiale del commercio elettronico realizzato da Ecommerce foundation, di fatto, conferma non soltanto un trend sempre più in fase di ascesa, ma anche quanto il comparto dello shopping on line sia diventato una vera e propria parte integrante della vita quotidiana sia dei consumatori sia delle imprese. Le aziende sono impegnate a estendere il loro raggio d’azione, diventando globali e puntando sempre con maggior vigore a essere player a livello internazionale. Sorgono nuove sfide da affrontare, quali le differenti preferenze di consegna e di pagamento, la creazione di nuovi canali distributivi, infine l’adeguamento a nuove regole sulla privacy dei dati. Nel panorama digitale globale, le piattaforme e-commerce devono essere ulteriormente flessibili per soddisfare le diverse esigenze dei clienti: si tratta di un dovere che attiene tanto alle piccole quanto alle grandi imprese e per diversi modelli di business. Sul versante dei consumatori, in particolare, emerge un’aspettativa incentrata sulla personalizzazione, un elemento considerato, di conseguenza, cruciale in numerose strategie e-commerce.

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Ecommerce foundation, Macy's, Cartasì, visa, mastercard, Amazon, netcomm, liscia roberto, postepay, facebook, twitter, maestro, world bank, pinterest, taobao, Alipay, Alibaba Group